暑くてイライラ：ラスベガスの家族は1か月間耐える

ラスベガス (KTNV) — ラスベガスの家族は、家にエアコンのない生活で 1 か月間にわたる試練に耐えました。彼らは、イライラした経験の原因は住宅保証のせいだと考えています。「それはちょうど

ラスベガス (KTNV) — ラスベガスの家族は、家にエアコンのない生活で 1 か月間にわたる試練に耐えました。彼らは、イライラした経験の原因は住宅保証のせいだと考えています。

住宅所有者のドンタ・ヤングさんは「まったくの悪夢だった」と語った。

ヤング一家はここ 27 日間、家にエアコンなしで暮らしています。

「私たちは数回のホテル滞在、ポータブル AC ユニット、扇風機を購入しました」とリア・ヤングさんは言います。

7月1日、ヤング夫妻はエアコンが作動しなくなったと報告した。彼らは住宅保証会社であるアメリカン・ホーム・シールドに請求を行い、125ドルのサービス料を支払い、待った。

しかし、家族によると、同社は問題の診断に数日かかり、新しいコンプレッサーの納入までに2週間近くかかったという。しかし、主要部品を取り付けるために技術者が到着したとき、家族は、サイズが間違っており、交換品を注文する必要があると言われました。

詳細: 自分の権利を知る: エアコンが故障して誰も助けてくれない場合の対処法

「住宅保証があれば安心できると思うかもしれません」とヤング氏は言う。

ヤングさんは、木曜日現在、家族の空気が再び正常に機能していることには満足しているが、保証規定には失望していると語った。最終的に、彼は 8 年以上の保険料と、ユニットの修理に 1,000 ドル以上を支払いました。

アメリカン・ホーム・シールドはチャンネル13への声明で、「この状況が若者たちに引き起こした遅延と不満を心からお詫びする。我々は若者たちに関する詳細をよりよく理解するために、彼らの問題を徹底的に調査しているところだ」と述べた。サービス経験。」

アメリカン・ホーム・シールドが修理を請け負った会社、ファイブ・スター・ホーム・サービスはチャンネル13に対し、利用可能な部品の不足に起因するバレー全体の修理問題があると語った。

南ネバダ州上級法律プログラムのエグゼクティブディレクター、ダイアン・フィアロン氏は、住宅保証会社による修理の遅れが過去数カ月で増加していると語る。ヤングスはアメリカン・ホーム・シールドに対して行動を起こした。

「このようなことを経験した人は、司法長官事務所とネバダ州保険局に行政への苦情を提出すべきだ。そうすれば記録を見て、パターンがあるかどうか評価できるだろう」とフィアロン氏は語った。

今ではエアコンが復旧したので、涼しい通常の状態に戻れると家族は話しています。

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